Erreur 0x80248007 sur Windows : les solutions

Le code 0x80248007 correspond à WU_E_DS_NODATA dans la référence officielle de Microsoft : l’information demandée est absente du magasin de données de Windows Update. Neuf fois sur dix, la réparation consiste donc à vider ce magasin (dossiers SoftwareDistribution et catroot2) pour que le client de mise à jour le reconstruise.

Points clés

• Libellé officiel du code : WU_E_DS_NODATA, famille 0x8024xxxx, celle du magasin de données de Windows Update.
• Geste documenté par Microsoft : renommer DataStore, Download et catroot2 en .bak, services arrêtés.
• Prérequis souvent oublié : 16 Go d’espace libre pour une mise à niveau 32 bits, 20 Go en 64 bits.
• Sous Windows 11, l’utilitaire de résolution des problèmes n’est plus dans « Mise à jour et sécurité » mais dans Paramètres > Système > Résoudre les problèmes > Autres utilitaires.
• Rien à voir avec un défaut matériel : ce code n’entraîne aucune perte de données et ne justifie pas de réinstaller Windows.

Ce que dit Microsoft du code 0x80248007

La référence des erreurs Windows Update publiée par Microsoft classe 0x80248007 dans le bloc 0x80248xxx, réservé aux échecs du magasin de données local. Le libellé exact est WU_E_DS_NODATA : « Les informations demandées ne se trouvent pas dans le magasin de données ».

Ce magasin est la base interne qui garde la liste des mises à jour détectées, leur état et leurs métadonnées. Il vit dans C:\Windows\SoftwareDistribution, avec les catalogues de signature dans C:\Windows\System32\catroot2. Une entrée manquante ou incohérente dans cette base suffit à faire échouer le téléchargement, même avec une connexion parfaite.

Conséquence pratique : les pistes réseau et pare-feu passent après. Le premier geste utile est de forcer la reconstruction de la base, ce que Microsoft documente lui-même dans sa liste des erreurs courantes de mise à jour.

Méthodes pour résoudre l’erreur de téléchargement 0x80248007

Pour résoudre l’erreur de téléchargement 0x80248007, plusieurs méthodes peuvent être appliquées. Voici les étapes détaillées pour chacune d’elles :

Méthode 1 : Exécuter le dépanneur Windows Update

1. Accéder au dépanneur Windows Update :

• Ouvrez Paramètres.
• Sous Windows 10, ouvrez Mise à jour et sécurité ; sous Windows 11, ouvrez Système.
• Cliquez sur Dépanner, puis sur Autres utilitaires de résolution des problèmes sous Windows 11.
• Choisissez Windows Update puis cliquez sur Exécuter le dépanneur.

1. Suivre les instructions à l’écran :

• Laissez le dépanneur détecter et corriger les problèmes liés à Windows Update.
• Redémarrez votre ordinateur après l’exécution du dépanneur.

Méthode 2 : vider le cache de Windows Update

C’est le geste qui règle la majorité des cas, puisque le libellé du code désigne précisément cette base locale. La procédure exacte, avec les commandes publiées par Microsoft, est détaillée plus bas dans la section consacrée à la réinitialisation du magasin de données.

Méthode 3 : Effectuer un démarrage en mode minimal

1. Configurer un démarrage propre :

• Appuyez sur Windows + R, tapez msconfig et appuyez sur Entrée.
• Sous l’onglet Services, cochez la case Masquer tous les services Microsoft puis cliquez sur Désactiver tout.
• Sous l’onglet Démarrage, cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches et désactivez tous les éléments de démarrage.
• Redémarrez votre ordinateur et essayez d’installer la mise à jour après le démarrage en mode minimal.

Méthode 4 : Télécharger et installer manuellement la mise à jour

• Ouvrez le Catalogue Microsoft Update.
• Entrez le numéro KB de la mise à jour spécifique.
• Téléchargez et installez manuellement la mise à jour.

Ces méthodes couvrent la très grande majorité des cas. Si le code revient, la section suivante reprend la procédure officielle de réinitialisation du magasin de données, telle que Microsoft la publie.

Qu’est-ce que l’erreur de téléchargement 0x80248007 ?

L’erreur de téléchargement 0x80248007 apparaît typiquement lors du processus de mise à jour de Windows. Elle indique que le système a rencontré un problème qui empêche le téléchargement ou l’installation des mises à jour nécessaires. Cette erreur peut être frustrante car elle compromet la capacité du système à rester à jour avec les derniers correctifs de sécurité et les améliorations de performance.

Concrètement, lorsque l’erreur 0x80248007 survient, vous pouvez recevoir un message d’erreur qui interrompt le processus de mise à jour. Ce message signale généralement que certains fichiers requis sont introuvables ou corrompus, ou que le système ne parvient pas à se connecter aux serveurs de mise à jour de Microsoft. En conséquence, cela peut affecter non seulement la sécurité de votre système mais aussi ses fonctionnalités, car les mises à jour apportent souvent des améliorations et des corrections de bugs.

L’impact sur le système peut varier : certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement, et vous pourriez être exposé à des vulnérabilités de sécurité.

Causes de l’erreur de téléchargement 0x80248007

L’erreur de téléchargement 0x80248007 peut être déclenchée par plusieurs facteurs. Voici les principales causes qui peuvent expliquer cette erreur :

1. Problèmes de connexion réseau Une connexion Internet instable ou intermittente peut empêcher Windows Update de se connecter correctement aux serveurs de mise à jour de Microsoft. Cela peut interrompre le téléchargement ou l’installation des mises à jour, déclenchant ainsi l’erreur 0x80248007.
2. Fichiers manquants ou corrompus Les fichiers système nécessaires pour les mises à jour peuvent être absents ou endommagés. Cela peut se produire en raison de divers problèmes, tels que des pannes de courant, des infections par des logiciels malveillants, ou des erreurs lors de précédentes mises à jour.
3. Restrictions du pare-feu Le pare-feu de votre système ou de votre réseau peut bloquer les communications entre votre ordinateur et les serveurs de mise à jour de Microsoft. Ces restrictions peuvent empêcher le téléchargement et l’installation des mises à jour, provoquant l’erreur 0x80248007.
4. Magasin de données incohérent C’est la cause que désigne le libellé officiel du code : une entrée attendue est absente de la base interne de Windows Update, souvent après une coupure pendant un téléchargement ou une opération de nettoyage disque agressive.

Ces causes peuvent isolément ou conjointement entraîner l’apparition de l’erreur 0x80248007, rendant les mises à jour de Windows difficiles voire impossibles. Heureusement, en identifiant la cause précise de l’erreur, il est possible d’appliquer une solution appropriée pour rétablir le fonctionnement normal des mises à jour de Windows. Dans les sections suivantes, nous détaillerons plusieurs méthodes efficaces pour résoudre cette erreur.

La réinitialisation du magasin de données, version Microsoft

Les commandes ci-dessous sont celles de la documentation Microsoft consacrée aux erreurs courantes de Windows Update. Elles renomment les dossiers au lieu de les supprimer, ce qui laisse une porte de sortie si le problème vient d’ailleurs. À exécuter dans une invite de commandes ouverte en administrateur, services de mise à jour arrêtés.

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
Ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak

net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv

Après redémarrage, la première recherche de mises à jour est plus longue que d’habitude : le client reconstruit son inventaire depuis zéro. Si tout revient à la normale, les dossiers .bak peuvent être supprimés une semaine plus tard. La même méthode sert de base au dépannage de codes voisins comme l’erreur 0x80246007, où le téléchargement s’interrompt avant la fin.

Vérifications qui font gagner du temps avant les gros travaux

• Espace disque : Microsoft demande au moins 16 Go libres pour mettre à niveau un système 32 bits et 20 Go pour un 64 bits. Un disque saturé produit des échecs de téléchargement en série, dont l’erreur 0x8007000e.
• Service Windows Update : s’il est arrêté ou désactivé, aucune commande de réinitialisation ne tiendra. C’est le terrain de l’erreur 0x80070422.
• Stratégies de groupe et WSUS : sur un poste géré, une stratégie qui coupe l’accès à Windows Update ou impose un serveur interne indisponible provoque des erreurs de magasin de données. Microsoft liste ces stratégies dans son guide de dépannage de Windows Update.
• Heure et date du système : un décalage important fait échouer la validation des catalogues signés stockés dans catroot2.

Windows 10 en 2026 : le contexte à connaître

La prise en charge de Windows 10 a pris fin le 14 octobre 2025. Le programme grand public de mises à jour de sécurité étendues (ESU) protège encore les postes concernés jusqu’au 12 octobre 2027, mais sans nouvelles fonctionnalités. Sur une machine restée en Windows 10 sans ESU, poursuivre le dépannage d’un code de mise à jour a peu d’intérêt : la file de mises à jour se limite désormais à très peu de contenu.

Sous Windows 11, les chemins d’accès cités dans les procédures anciennes ont changé. L’utilitaire de résolution des problèmes se lance depuis Démarrer, Paramètres, Système, Résoudre les problèmes, Autres utilitaires de résolution des problèmes, puis Windows Update, bouton Exécuter. Le panneau des mises à jour, lui, est directement dans Paramètres, Windows Update. Si la mise à jour installée juste avant l’apparition du code est suspecte, la désinstaller proprement reste possible.

Questions fréquentes

Faut-il supprimer SoftwareDistribution ou le renommer ?

Microsoft documente le renommage, pas la suppression. Renommer laisse le dossier d’origine intact et permet de revenir en arrière si la recherche de mises à jour se dégrade.

Le code 0x80248007 peut-il venir des termes de licence Microsoft ?

Cette explication circule beaucoup, mais aucune documentation officielle ne rattache ce code à l’acceptation des termes de licence. Le libellé publié par Microsoft parle uniquement du magasin de données.

La réinitialisation efface-t-elle mes fichiers ou mes applications ?

Non. Les dossiers concernés ne contiennent que le cache et l’inventaire de Windows Update. Aucun document ni logiciel installé n’est touché.

Que faire si l’erreur revient après chaque redémarrage ?

Il faut alors chercher plus bas : corruption du magasin de composants (DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth puis sfc /scannow), disque en fin de vie, ou stratégie d’entreprise. Une mise à jour qui reste bloquée sans code d’erreur relève d’un diagnostic différent.

L’installation manuelle depuis le catalogue est-elle une vraie solution ?

C’est un contournement utile pour débloquer un correctif de sécurité précis, mais la cause reste présente. La réinitialisation du magasin de données doit suivre.

_{Sources : Microsoft Learn, référence des erreurs Windows Update ; Microsoft Learn, erreurs courantes de Windows Update ; Microsoft Learn, dépannage de Windows Update ; Microsoft Support, corriger les problèmes de mise à jour de Windows ; Microsoft Support, fin de la prise en charge de Windows 10. Contenu vérifié le 14 septembre 2026.}