Vous allez sur votre ordinateur comme d’habitude afin de vous rendre sur les réseaux sociaux, regarder une recette ou encore jouer à votre jeu vidéo favori en ligne et vous vous rendez compte qu’aucune connexion internet n’est disponible.
S’il vous est impossible de d’activer le wifi sur votre ordinateur, c’est peut-être à cause d’un problème de pilote ou encore d’un problème matériel.
Nous allons voir ensemble les différentes causes qui peuvent empêcher votre ordinateur de se connecter en wifi et les solutions adaptées.
Redémarrez votre ordinateur
La première étape avant toute manipulation est de redémarrer votre ordinateur pour voir s’il ne s’agit pas d’un problème temporaire lié à un bug de Windows.
Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows
Pour effectuer une recherche via l’utilitaire de résolution des problèmes, suivez ces étapes :
- Dans le menu Démarrer, cliquez sur « Paramètre »
- Ensuite, rendez-vous dans « Réseau et Internet »
- Dans l’onglet « Etat », vous trouverez en bas de la page « Résolution des problèmes réseau »
- Cliquez dessus pour ouvrir l’utilitaire de résolution des problèmes.
- Dans la fenêtre qui s’ouvre sélectionnez « Wi-Fi »
- Cliquez sur Suivant et la détection » de problème va alors commencée.
- Si l’utilitaire détecte un problème, il vous proposera la solution adaptée. Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante.
Vérifier les paramètres d’alimentation
La désactivation du Wifi peut également être dur aux paramètres de gestion de l’alimentation de Windows. En effet, afin d’économiser de l’énergie, Windows peut bloquer la connexion. Pour vérifier que ce n’est pas la source du problème, rendez vous dans le gestionnaire de périphérique. Pour cela :
- Dans la barre de recherche, tapez gestionnaire puis cliquez sur « Gestionnaire de périphériques »
- Dans la liste allez dans « Cartes réseau » et vous trouverez votre carte Wifi. Sur l’image, elle se nomme « Intel® Wifi 6 AX201 160MHz ». Double cliquez dessus et rendez-vous dans « Gestion de l’alimentation ». Ensuite décochez la case « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l’énergie ».
- Vous pouvez également taper dans la barre de recherche « alimentation » et cliquer sur « Modifier le mode de gestion de l’alimentation ».
- Ensuite clique sur « Modifier les paramètres d’alimentation avancées »
- Allez à « Paramètres des cartes sans fil », puis dans « Mode d’économie d’énergie », mettez les deux paramètres sur « Performances maximales ». Ensuite, cliquez sur OK
Vérification des pilotes de la carte wifi
Nous allons maintenant vérifier que le problème n’est pas dû à un problème de pilote qui ne serait pas à jour ou mal installé. Pour effectuer cette vérification, suivez les étapes suivantes :
- Dans la barre de recherche, tapez gestionnaire puis cliquez sur « Gestionnaire de tâches »
- Dans la liste allez dans « Cartes réseau » et vous trouverez votre carte Wifi. Sur l’image, elle se nomme « Intel® Wifi 6 AX201 160MHz ». Faites un clic droit et cliquez sur « Désinstaller l’appareil ».
- Redémarrez ensuite votre ordinateur pour que les pilotes nécessaires soient réinstallés.
- Ensuite, vérifiez que le problème soit résolu
Vérifier les services Windows
Dans cette étape, nous allons vérifier que les services de connexion sans fils fonctionnent bien. Pour effectuer cette vérification, suivez les étapes suivantes :
- Appuyez sur la Windows + R et saisissez « services.msc »
- La liste des services de Windows va alors s’afficher
- Vérifiez que le service « Service de configuration automatique WLAN » soit activé et configuré pour démarrer automatiquement
- Pour cela, double cliquez dessus et vérifier que la ligne « Type de démarrage » soit sur « Automatique ». Comme sur l’image si dessous. Si le service est arrêté, cliquez sur « Démarrer »
- Répéter la même opération pour le service « Service de gestion radio ». La ligne « Type de démarrage » doit être sur « Manuel » et le service arrêté. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur « Arrêter ».
Vérifiez également que votre car wifi est dans la liste des cartes réseau. Pour cela, effectuez les manipulations suivantes :
- Dans la barre de recherche, tapez « Panneau de configuration »
- Allez ensuite dans « Centre de réseau et de partage »
- Puis cliquez sur « Modifier les paramètres de la carte »
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, vérifiez que votre carte wifi est bien présente
Si votre carte Wifi n’est pas présente, vous avez peut-être effectué une combinaison de touche accidentellement qui désactive le Wifi. Vérifiez donc sur le site du fabricant de votre ordinateur la combinaison correspondante pour essayer de réactiver le Wifi.
Utiliser la réinitialisation du réseau
La réinitialisation du réseau peut également permettre de résoudre les problèmes liés à la connexion Wifi et d’accès à internet. Elle va remettre à zéro tous vos paramètres réseau et réinstaller tous les pilotes. Cependant, il est possible que vous deviez réinstaller certains logiciels à la suite de cette opération.
Pour effectuer la réinitialisation du réseau, suivez ces étapes :
- Dans le menu Démarrer, cliquez sur « Paramètre »
- Ensuite, rendez-vous dans « Réseau et Internet »
- Dans l’onglet « Etat », vous trouverez en bas « Réinitialisation du réseau »
- Windows vous informera que votre ordinateur redémarrera dans un délai de 5 minutes
Un fois le processus terminé, Windows aura désinstaller et réinstaller tous les pilotes et paramètres réseau de votre ordinateur.
Windows Repair
Windows Repair est un logiciel permettant de solutionner les problèmes liés au système d’exploitation Windows. Vous pouvez télécharger Windows Repair sur le site suivant :
https://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html
Une fois l’utilitaire téléchargé, faites un double clic sur le fichier et suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur suivant pour choisir l’emplacement du logiciel
- Vérifiez que l’emplacement d’installation choisi par défaut est le bon et cliquez sur « Suivant » pour passer les étapes suivantes jusqu’à l’installation du logiciel
- Cliquez sur « Suivant » puis « Terminer »
- Il faut ensuite accepter le contrat de licence de l’utilisateur final
- Une les conditions d’utilisation installées, vous pouvez commencer le diagnostic en cliquant sur « Aller à l’étape 1 »
- Pour effectuer les réparations, vous pouvez soit les faire de suite ou redémarrer en mode sans échec.
Redémarrer en mode sans échec
Pour la réparation de Windows, il est préférable de redémarrer en mode sans échec. Dans ce mode, seul les fonctionnalités principales de Windows sont conservées. Cela permet d’éviter la présence de problème lors du déroulement des réparations. Il peut également être utilisé pour désinstaller des applications qui posent problème.
Pour accéder au mode sans échec de Windows, suivez les instructions suivantes :
- Pour cela, allez dans le menu démarrer
- Cliquez sur « Marche / Arrêt », puis cliquez sur Redémarrer en maintenant la touche Shift
- Vous arrivez dans le menu de dépannage de votre ordinateur
- Cliquez donc sur « Dépannage »
- Cliquez sur « Option avancées »
- Cliquez sur « Paramètres »
- Cliquez sur « Redémarrer »
- Vous arrivez ensuite sur le menu de redémarrage. Choisissez « Activer le mode sans échec »
- Vous ordinateur va ensuite redémarrer en mode sans échec
Nous pouvons ensuite reprendre la réparation :
- Lancez Windows Repair
- Allez dans l’onglet « Réparation – Principal »
- Vous allez trouvez la liste des actions de réparation possible pour votre ordinateur.
- Cliquez sur « Préréglage : Réparation communes »
- Vous obtenez une liste des réparations qui vont être effectuées
- Cliquez sur « Démarrer les réparations »
- Le programme va se mettre en route et commencer à réparer votre ordinateur. Attendez jusqu’à ce qu’il vous indique que le processus est fini.
- Ensuite Redémarrez votre ordinateur en mode normal
Vérifiez ensuite que vous pouvez activer votre connexion Wifi.
Réinstaller Windows 10 avec une clé USB
Dans un premier temps nous allons devoir créer une clé d’installation de Windows. Pour cela nous devons aller sur le site de Microsoft pour télécharger l’ISO de Windows 10. Pour cela rendez-vous sur le lien :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO
Dans l’onglet « Sélectionner une édition », choisissez Windows 10. Ensuite, choisissez la langue dans laquelle vous souhaitez installer Windows, comme ci-dessous et cliquez sur confirmer.
Ensuite, sélectionner la version 64-bits en cliquant sur « 64-bits Télécharger ».
Création de la clé d’installation Windows 10
Pour créer la clé d’installation de Windows 10, nous allons utiliser le logiciel Rufus, qui vous permettra d’installer le programme d’installation de Windows 10 de Microsoft sur une clé USB. Vous pouvez télécharger le logiciel directement via le lien suivant :
Il vous faudra également une clé USB. Une capacité de 8Go minimum est demandée.
Un fois le logiciel télécharger, lancez-le et suivez ces étapes :
- Lorsque le logiciel est ouvert, dans « Périphérique », sélectionnez votre clé USB
- Dans « Type de démarrage », sélectionnez Image disque ou ISO
- Cliquez ensuite sur le bouton « SELECTION » pour choisir votre ISO de Windows 10 précédemment téléchargée sur le site de Microsoft.
- Dans « Schéma de partition », sélectionnez GPT, et dans « Système de destination », sélectionnez UEFI (non CSM).
- Laissez le système de fichier et la taille d’unité d’allocation sur les paramètres par défaut.
- Vous pouvez cliquer sur DEMARRER
- Attendez que la copie des fichiers soit terminée, et votre clé d’installation est prête.
Installation de Windows 10
Dans un premier temps nous allons modifier l’ordre de démarrage de votre ordinateur pour qu’il démarre sur la clé d’installation. Il va donc falloir vous rendre dans le BIOS de votre ordinateur.
Le BIOS est le logiciel primaire de la carte mère qui se lance avant même Windows. Pour y accéder, il faudra appuyer au démarrage de l’ordinateur sur l’une des touches suivantes :
- Echap
- Suppr
- F1, F2, F3…
La touche est différente selon la marque de votre ordinateur, ou de votre carte mètre. Il faudra essayer jusqu’à trouver la bonne touche.
Une fois dans le BIOS, allez dans le menu boot ou démarrage. Sur les anciens ordinateurs, cela peut se trouver dans « Advanced BIOS Features ». Dans « Boot priority order », placez votre clé USB d’installation de Windows 10 en premier. Sauvegardez et quittez le BIOS (appuyez sur la touche correspondant à « Save and Exit »).
Ainsi, lorsque votre ordinateur va redémarrer, il lancera le logiciel d’installation de Windows 10, qui vous demandera la langue dans laquelle vous souhaitez installer Windows 10, le format horaire ainsi que la langue de la disposition du clavier. Ici, la langue choisie est le français.
Ensuite, le logiciel d’installation vous demande d’activer votre licence Windows 10. Pas de panique car dans notre cas, Windows 10 était déjà installé auparavant, il n’y aura donc pas besoin de licence. Vous pouvez cliquer sur « je n’ai pas de clé produit ».
Ensuite, le logiciel vous demandera la version que vous souhaitez installer. Si vous n’êtes pas sûr, choisissez la version Windows 10 Famille, car vous pourrez passer sur la version professionnelle par la suite en cas d’erreur. Ensuite acceptez les conditions du contrat de licence.
Étant donné que Windows été préalablement installé sur votre ordinateur, vous pouvez essayer de l’installer en conservant vos fichiers, pour ne rien perdre de vos données. Si vous souhaiter réinstaller complètement Windows pour être sûr de repartir de zéro, choisissez la deuxième option, « Installer uniquement Windows ».
Ensuite, il vous sera demandé de choisir sur quel espace de stockage vous souhaitez installer Windows 10. Sélectionner votre espace de stockage principal (le SSD si vous en avez un), cliquez sur suivant et laissez l’installation se dérouler.
Vous pouvez enlever votre clé d’installation de Windows 10, et suivre les étapes pour paramétrer votre connexion internet, compte utilisation ou encore vos choix pour le partage des données avec Microsoft.
Une fois tous les paramètre définis et finalisés, votre ordinateur disposera d’une version de Windows 10 à jour et sans problèmes.
Il est toutefois conseillé de surveillés régulièrement la disponibilité des mises à jour système, de sécurité, de vos logiciels ou encore des pilotes pour éviter qu’un écran bleu apparaisse.
Conseiller expérimenté et expert en informatique. Mon but est d’aider le plus grand nombre à comprendre et utiliser l’informatique.
