PC Qui Plante : 8 Solutions Pour Le Réparer

Vous utilisez votre ordinateur comme d’habitude, et celui-ci s’arrête, se bloque et devient inutilisable, ou redémarre tout seul. Et vous vous demandez comment résoudre ce problème sans aggraver la situation.

Les causes de disfonctionnement ou de redémarrage d’un ordinateur sont diverses. Cela peut arriver régulièrement, et il n’est pas évident de trouver la solution adaptée.

Nous allons énumérer ensemble les différentes causes et solutions adaptées.

1.Redémarrer l’ordinateur

Vous pouvez tenter de redémarrer votre ordinateur. A noter que cela vous fera perdre l’avancement de vos travaux en cours si vous n’avez pas pensé à les sauvegarder. Pour se faire, vous pouvez utiliser plusieurs méthodes :

  • Appuyez simultanément sur Ctrl, Alt et Suppr, puis redémarrez depuis l’icône en bas à droite de l’écran.
  • Appuyez simultanément sur la touche Windows et L afin de revenir sur l’écran de verrouillage et de redémarrer. Cliquez ensuite sur «Redémarrer ».
  • Si aucune des deux façons de procéder ne fonctionne, il faudra éteindre l’ordinateur depuis la touche d’allumage. Il suffit de rester appuyé sur la touche quelques secondes, et l’ordinateur s’éteindra. ATTENTION : cette méthode n’est à utiliser qu’en dernier recours.

2. Ouvrir le moniteur de fiabilité de Windows 10

Cet outil de Windows permet d’identifier quelles peuvent être les causes d’instabilité de Windows 10, en générant des rapports qui permettent d’analyser les événements survenus sur votre ordinateur.

Dans la barre de recherche, tapez « fiabilité » et cliquez sur « Afficher l’historique de fiabilité »

Sur le rapport du moniteur de fiabilité, vous trouverez différentes pastilles :

  • En bleu, celles qui ont un rôle purement informatif
  • En jaune, celles qui correspondent à des avertissements
  • En rouge, ce sont les événements dit « critiques », qui correspondent à des problèmes pouvant générer des instabilités.

Grâce à ces pastilles rouges, vous pourrez identifier les logiciels responsables d’un plantage du système.

3. Une suractivité temporaire

Il s’agit d’un incident qui stoppe l’activité de votre ordinateur sur une période de temps très courte. Ce genre d’incident arrive lorsque votre utilisation n’est pas adaptée par rapport aux caractéristiques de votre ordinateur.

Si ce genre de problème arrive fréquemment, il faut envisager de mettre à niveau votre ordinateur, en ajoutant de la mémoire vive, changer votre disque dur pour un SSD ou encore changer de processeur.

Si cela n’est pas possible, remplacer l’ordinateur peut être nécessaire.

4. Une application en cause

Si votre ordinateur plante de manière régulière, il est possible qu’un logiciel soit responsable. Si c’est le cas, il faut le fermer manuellement pour débloquer la situation.

Pour réaliser cette action, effectuez la manipulation suivante :

  • Appuyez simultanément sur les touches Ctrl, Alt et Suppr
  • Cliquer sur « Gestionnaire des tâches »
  • Sélectionnez le logiciel fautif (il apparaît en rouge dans l’une des colonnes)
  • Cliquez sur « Fin de tâches »

Si cela se reproduit avec le même logiciel, désinstallez-le et réinstallez-le.

ATTENTION : il se peut également que certains services de Windows posent problème, et consomment trop de ressources inutilement (processeur, mémoire ou stockage). Si c’est le cas, ne le fermez pas car cela pourrait provoquer un crash de Windows. Dans cette situation, reportez-vous à la section 7) Problèmes liés à Windows.

5.Problèmes de mise à jour et de pilotes

Windows effectue régulièrement des mises à jour. Il vous avertit pour les mises à jour principales. Pour vérifier que certaines ne soient pas cachées, suivez ces étapes :

  • Dans les paramètres, rendez-vous dans la section « Mise à jour et sécurité »,
  • Puis vous arriverez directement sur la partie « Windows Update » (mise à jour de Windows). Comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessous, le message « Vous êtes à jour » est affiché. Cependant, cela peut être trompeur.
  • Cliquez sur « Afficher les mises à jour facultatives ». Il peut exister plusieurs mises à jour disponibles. Ce sont les pilotes de plusieurs composants de votre ordinateur qui ont besoin d’être mis à niveau.

Vous pouvez également récupérer la référence de votre carte mère, et vous rendre sur le site de son constructeur pour récupérer la dernière mise à jour de votre bios/UEFI. Pour se faire, suivez ces étapes :

  • Ouvrez l’invite de commande depuis la barre de recherche.
  • Tapez ensuite « wmic » et appuyez sur la touche Entrée.
  • Tapez « baseboard get product, manifacturer, version, serialnumber » et appuyez sur la touche Entrée.

Vous pouvez également vérifier un par un que vos pilotes sont à jour :

  • Ouvrez le gestionnaire de périphériques en passant par la barre de recherche.
  • Faites un clic droit sur chaque composant, et cliquez sur « mettre à jour le pilote ». Cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes » pour que Windows recherche et trouve les pilotes plus récents à installer.

A noter que même s’ils ne sont pas la cause de votre problème actuel, ces pilotes non mis à jour pourraient être à l’origine de futurs problèmes. Vérifiez régulièrement que ceux-ci soient à jour.

6. Un virus

Évidemment, un virus peut être à l’origine de votre problème, même si vous possédez un antivirus. Dans un premier temps, vous pouvez effectuer un scan avec Windows Defender.

Pour ce faire :

  • Dans la barre de recherche, tapez « Sécurité Windows »
  • Cliquez sur « Protection contre les menaces et virus »
  • Puis cliquez sur « Analyse rapide »

Windows Defender va analyser tous les fichiers de votre ordinateur pour détecter une éventuelle menace.

Cependant, pour être sûr qu’aucun programme malveillant ne soit présent, mieux vaut installer des antivirus gratuits tels que Malwarebyte, Avast ou AVG pour refaire une analyse complémentaire.

7. Problèmes liés à Windows

Sur Windows 10, vous avez la possibilité de détecter et réparer le système d’exploitation grâce à l’invite de commande. Nous allons voir comment vérifier et corriger les fichiers systèmes endommagés.

Dans un premier temps, il faut ouvrir l’invite de commande en tant qu’administrateur via la barre de recherche :

  • Une fois dans l’invite de commande, tapez la commande « sfc /scannow ». Cette utilitaire appelé SFC pour System File Check (vérification de fichiers système) permet de vérifier l’intégrité des fichiers système de Windows.
  • Ensuite, tapez la commande suivante : « DISM /Cleanup-image /Restorehealth

Ensuite, si le problème persiste, une réinstallation complète de Windows 10 est nécessaire. Si possible, faites une sauvegarde de toutes vos données, et suivez ces quelques étapes.

  • Cliquez sur le menu démarrer, puis redémarrez votre ordinateur en maintenant la touche Shift jusqu’à ce que l’écran de dépannage apparaisse.
  • Cliquez sur « Dépannage »
  • Cliquez sur « Réinitialiser ce PC »
  • Vous pouvez choisir de conserver vos fichiers et de repartir de zéro
  • Choisissez ensuite si vous souhaitez réinstaller Windows en le téléchargeant (si vous avez un connexion internet), ou depuis votre ordinateur.
  • Ensuite, vous pouvez choisir de supprimer simplement vos fichiers ou de nettoyer entièrement le lecteur. Pour que l’opération soit plus rapide, choisissez « Supprimer simplement mes fichiers ».

Au fil du temps, des données présentes sur votre disque dur peuvent être fragmentées, c’est à dire que toutes les parties d’un même fichier peuvent être stockées dans plusieurs endroits du disque dur. Dans ce cas, il faudra défragmenter le disque dur via l’outil d’optimisation des lecteurs.

Pour cela il faut :

  • Rechercher dans la barre de recherche « optimiser les lecteurs »
  • Sélectionner votre disque dur et cliquer sur « optimiser »

8. Un Problème matériel

Après une restauration de Windows, tous les problèmes logiciels sont maintenant écartés. Si les plantages persistent, seul un problème matériel peut être en cause.

Poussière

Pensez à vérifier que vos ventilateurs et composants ne sont pas encombrés avec de la poussière. En effet, cela rend plus difficile la circulation de l’air à l’intérieur de l’ordinateur, ce qui provoque une hausse de la température. Cette augmentation peut avoir comme conséquence de perturber les différents composants et leurs performances, voire même de déclencher les sécurités, et une coupure de l’ordinateur pour faire baisser la température.

Vérifier vos composants avec des logiciels

Avec le temps, les caractéristiques techniques de votre ordinateur ne sont peut-être plus adaptées à votre utilisation et à Windows 10. En effet, au fur et à mesure des mises à jour, le système d’exploitation demande plus de ressources pour fonctionner de manière optimale.

C’est pourquoi certains logiciels permettent de tester les composants.

  • Pour le disque dur/SSD : HDD Health ou Crystal Disk Info pour connaître l’état de votre disque dur ou SSD
  • Pour le processeur : CPuZ pour avoir des informations sur le processeur, Hot CPU Tester Pro permet de connaître son état ou encore S&M Stress Test qui permet de tester le processeur.
  • La mémoire vive : vous pouvez contrôler la mémoire vive de votre ordinateur avec le « Diagnostic de mémoire Windows via la barre de recherche. Vous devez redémarrer votre ordinateur pour effectuer le test. Vous pouvez également utiliser des logiciels tierces comme MemTest.
  • Pour la carte mère : Hot CPU Tester Pro permet également de tester les composants de la carte mère,
  • Pour la carte graphique : GPU-Z permet d’avoir les informations concernant la carte graphique de votre ordinateur, Fumark permet de vérifier la stabilité de la carte graphique, ou encore CPU/Video/Disk Performance Test permet de faire un diagnostic de sa carte graphique.

Il existe également d’autres logiciels plus généralistes comme All-in-One System Rescue Toolkit ou AIDA64 qui permettent de faire des diagnostics et de tester les différentes parties de votre ordinateur avec un seul logiciel.

Certains logiciels permettent de repérer une surchauffe de votre ordinateur, comme Everest Home Edition ou Speedfan qui vous donneront les températures en temps réel de vos composants.

Le disque dur ou SSD

A force d’utilisation, le stockage de votre ordinateur se dégrade, que ce soit un disque dur classique ou un SSD. Si le problème vient de votre support de stockage, la seule solution est de récupérer les données, de le changer et de réinstaller Windows avec l’utilitaire d’installation disponible sur le site de Microsoft via le lien suivant :

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO

Le processeur

Un problème au niveau du processeur peut être causé par plusieurs facteurs :

  • Un manque de pâte thermique : après plusieurs années d’utilisation, la pâte thermique situé entre le processeur et son système de refroidissement peut-être moins efficace. Il a besoin d’être remplacé pour que la chaleur émise par le processeur soit correctement conduite vers le système de refroidissement.
  • Un processeur trop vieux qui ne fonctionne pas correctement, causera des instabilités ou une surchauffe, et provoquera le blocage de l’ordinateur.

La mémoire vive

Le plantage d’un ordinateur peut venir d’un disfonctionnement, du rajout ou du changement d’une barrette de RAM. En effet, pour ajouter ou changer de la mémoire vive, il faut être sûr que la nouvelle barrette soit compatible avec celle déjà installée et avec votre carte mère.

La carte mère

Si un problème de carte mère est détecté, vous pourrez connaître son origine notamment grâce au système de bip émis par celle-ci. Ce système permet, après diagnostic, de vous donner une indication sur la cause du problème. Il faudra se reporter au site du fabricant de la carte mère pour connaître la signification du signal.

Malheureusement, la solution dans la majorité des cas sera le remplacement de la carte mère.

La carte graphique

S’il ne s’agit pas d’un problème de mise à jour ou de pilotes, la seule solution pour ce cas-ci est de changer la carte graphique.

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