« ERR_CONNECTION_REFUSED » dans Chrome: Les solutions

Chrome est performant. Mais il arrive que ce navigateur affiche des erreurs qui restent incompréhensibles pour le rand public. C’est le cas avec le message « ERR_CONNECTION_REFUSED ». Voici comment s’en sortir.

Pour résumer voici les solutions pour résoudre l’erreur ERR_CONNECTION_REFUSED dans Google Chrome :

• Vérifiez l’état du site web
• Vérifiez votre connexion Internet/Wi-Fi
• Effacer le cache et les cookies du navigateur
• Vérifiez les paramètres du serveur proxy
• Désactivez le logiciel antivirus/pare-feu
• Réinitialisez votre adresse IP et videz le cache DNS
• Changez l’adresse DNS
• Désactiver les extensions chromées
• Réinstaller le chrome
• Arrêt de la synchronisation avec le compte Google

Vous surfez sur le web et Chrome affiche le message d’erreur « ERR_CONNECTION_REFUSED », parfois suivi par « Site not found ». Quelle frustration ! Cette erreur se produit principalement à cause du serveur hébergeant le site que vous souhaitez consulter. Lorsqu’il est incapable de traiter votre demande de connexion, le message d’erreur apparaît. Quelles que soient les raisons, il est possible de régler ce problème en testant les différentes solutions que nous vous proposons.

1. Vérifiez l’état du site web

Avant de faire quoi que ce soit, la première chose à faire est de vérifier si le site web auquel vous essayez d’accéder fonctionne correctement. Voici comment le vérifier. Commencez par aller sur le site IsItDownRightNowNow ou DownforEveryone.

Saisissez l’URL du site que vous souhaitez consulter puis cliquez sur le bouton « Vérifier ». Si l’état du serveur indique que le site web est hors service pour tout le monde, vous devrez attendre qu’il soit de nouveau opérationnel. Et si l’état du serveur indique que le site n’est inaccessible qu’à vous, passez à la méthode suivante.

2. Vérifiez votre connexion Internet/Wi-Fi

La cause se trouve peut-être à côté de vous ! Redémarrez votre box (ou votre routeur Wi-Fi) puis essayez d’accéder à nouveau au site web. Si vous accédez au site, nous vous conseillons de redémarrer votre box de temps en temps afin de ne plus rencontrer cette erreur.

3. Effacer le cache et les cookies du navigateur

Le cache est un instrument du navigateur qui lui permet de sauvegarder les données (images, langage HTML…) nécessaires à la consultation d’un site web, sous forme de fichiers temporaires. Mais lorsque le navigateur est surchargé par toutes ces données de stockage, sa vitesse et son efficacité diminuent. Et des caches expirés peuvent être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter au site en question. Il est donc nécessaire de vider le cache du navigateur.

Voici comment le faire avec Chrome :

• Lancez le navigateur
• Cliquez sur les trois points verticaux)
• Cliquez sur « Plus d’outil »
• Sélectionnez « Effacer les données de navigation »
• Pour tout effacer, sélectionnez l’option « Toutes les données » dans « Période »
• Sélectionnez l’option « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache »
• Cliquez sur le bouton « Effacer les données ».

4. Vérifiez les paramètres du serveur proxy

Vous avez peut-être utilisé un serveur proxy pour rester anonyme et protéger vos données sensibles contre les vols de sécurité. La principale fonction d’un proxy est en effet de vous permettre de surfer en ligne avec une adresse IP différente et d’agir comme intermédiaire entre le navigateur et le site web.

Or, le serveur du site a peut-être rejeté cette adresse IP et affiche donc une erreur de navigation.

Pour supprimer ce message, vérifiez les paramètres de votre proxy.

• Lancer Chrome
• Allez dans Paramètres puis « Paramètres avancés »
• Allez jusqu’à « Système »
• Cliquez sur « Accéder aux paramètres de proxy de votre ordinateur »
• Assurez-vous que l’option « Détecter automatiquement les paramètres » est désactivée
• Dans la section « Serveur proxy », assurez-vous que « Utiliser un serveur proxy » est désactivé
• Cliquez sur OK et redémarrez.

5. Désactivez le logiciel antivirus/pare-feu

Certains antivirus ont tendance à bloquer les sites web marqués comme spam par les utilisateurs. En réalité, il ne s’agit pas de spamming mais ce type de logiciel considère les publicités affichées sur la page du site comme des logiciels malveillants. Résultat, il vous empêche de vous y connecter.

La désactivation temporaire de votre antivirus peut permettre de vérifier si c’est lui le responsable de cette erreur.

6. Réinitialisez votre adresse IP et videz le cache DNS

Il arrive parfois que certains fournisseurs d’accès à Internet soient « black listés ». À cause de ce blocage, vous ne pouvez pas accéder à certains sites. Vous devez donc essayer de changer votre adresse IP à l’aide d’un service VPN (Virtual private network, un logiciel qui sécurise et masque vos informations).

Si cette astuce vous permet d’accéder au site web que vous souhaitez consulter et résout l’erreur, cela signifie que le problème est du côté de votre fournisseur d’accès et non du vôtre. Si notre conseil n’est pas efficace, vous pouvez tenter de réinitialiser l’IP et de vider le cache DNS :

• Appuyez sur Windows + R
• Tapez cmd
• Appuyez sur Ctrl + Shift et faites Entrée pour ouvrir l’invite de commande
• Faites un clic droit sur cmd.exe et sélectionnez « Run as administrator »
• Tapez ensuite la commande de vidage du DNS : « netsh winsock reset catalog » et appuyez sur Entrée
• Tapez ensuite la commande suivante : « ipconfig/flushdns »
• Cliquez sur le bouton « Entrée »

Après cela, vous pouvez redémarrer votre ordinateur et visiter à nouveau le site web dans Chrome pour voir si l’erreur ERR_CONNECTION_REFUSED Chrome a disparu.

7. Changez l’adresse DNS

La plupart du temps, l’adresse du serveur DNS est obtenue directement auprès du fournisseur d’accès. Mais si vous utilisez un DNS tiers, vous devez réinitialiser ce DNS auprès de votre FAI. Pour vérifier si l’origine de l’erreur se trouve au niveau du DNS, suivez les instructions suivantes :

• Ouvrez le « Panneau de configuration » et allez dans « Centre de réseau et de partage »
• Faites un clic droit sur l’adaptateur réseau actif
• Ouvrez les propriétés dans le menu contextuel
• Cliquez sur le « Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) »
• Cliquez sur le bouton « Propriétés »
• Une nouvelle fenêtre s’ouvre et indique le lieu d’entrée du DNS personnalisé
• Dans la fenêtre contextuelle, vous pouvez entrer les serveurs DNS de Google ; 8.8.8.8 pour le serveur DNS préféré et 8.8.4.4 pour le serveur DNS alternatif
• Cliquez sur OK et redémarrez votre navigateur

8. Désactiver les extensions chromées

Les extensions de Chrome peuvent être en cause. Pas toutes, mais celles qui sont obsolètes ou expirées entraînent de nombreuses erreurs. Pensez à vérifier quelles extensions vous sont vraiment utiles et supprimez les autres. Vous en tirerez deux bénéfices : une navigation plus fluide et peut-être moins d’erreurs comme la fameuse « ERR_CONNECTION_REFUSED ».

Pour cela, ouvrez le menu des extensions en tapant « chrome://extensions » et faites un petit ménage des extensions !`

9. Réinstaller le chrome

Dans ce cas, mieux vaut repartir de zéro avec un navigateur sans extensions et avec des réglages par défaut. Désinstallez “proprement” Chrome et réinstallez-le.

10. Arrêt de la synchronisation avec le compte Google

Lorsque la synchronisation est activée entre Chrome et votre compte Google, vous pouvez voir et mettre à jour vos informations synchronisées sur tous vos appareils, comme les favoris, l’historique, les mots de passe et d’autres paramètres. Si vous changez d’appareil (par exemple, si vous perdez votre téléphone ou achetez un nouvel ordinateur portable), vous pourrez récupérer toutes vos informations synchronisées.

Mais cette synchronisation peut parfois entraîner cette erreur. Pour désactiver cette synchronisation, voici les étapes à suivre :

• Ouvrez Chrome
• Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Profil
• Connectez-vous à votre compte Google puis sur Synchronisation activée.
• Cliquez sur Désactiver

Diverses raisons peuvent causer l’erreur ERR_CONNECTION_REFUSED dans le navigateur Chrome. Mais elles peuvent être corrigées avec nos différentes solutions mentionnées ci-dessus. Vérifiez une par une chacune de nos méthodes jusqu’à ce que votre navigateur soit exempt d’erreur.