Explorateur Windows ne s’ouvre pas : Les Solutinos

L’explorateur de fichiers est un outil intégré à Windows, très pratique pour naviguer dans votre ordinateur, que ce soit pour trier vos documents, films ou photos, mais aussi pour accéder à vos espaces de cloud (OneDrive, iCloud…).

Cependant, il arrive parfois que, lorsque vous cliquez sur son icône, celui-ci ne s’ouvre pas, sans raison apparente. Ce problème peut même survenir juste après une mise à jour ou une réinstallation de Windows destinée à repartir de zéro.

Nous allons donc énumérer dans cet article, les différentes causes possibles, et les solutions adaptées à la résolution de ce problème. Cependant, avant toute manipulation, pensez à faire une sauvegarde des fichiers importants de votre ordinateur. Même si votre explorateur de fichiers ne fonctionne pas, certains logiciels comme Macrium Reflect Free Edition, ou EaseUS Todo Backup Free vous y aideront.

Redémarrer votre ordinateur

Un crash de l’explorateur de fichiers peut parfois être un incident isolé qui n’est dû qu’à un problème ponctuel de Windows. Dans un premier temps, redémarrez simplement votre ordinateur depuis le menu Démarrer.

Redémarrer le processus Explorer.exe

Appuyez sur Ctrl+Maj+Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, sélectionnez « Explorateur Windows » dans l’onglet Processus, puis cliquez sur « Redémarrer ». Cette opération relance l’interface sans redémarrer tout le PC et résout de nombreux blocages mineurs.

Vider l’historique d’Accès rapide

Ouvrez « Options des dossiers », cliquez sur « Effacer » dans la section Accès rapide, puis validez. Un historique corrompu peut empêcher l’Explorateur de s’ouvrir.

Désactiver les extensions de shell tierces

Avec l’outil gratuit ShellExView, désactivez temporairement les extensions non-Microsoft pour repérer une extension instable qui bloquerait l’Explorateur.

Rechercher des mises à jour importantes ou facultatives

Windows effectue régulièrement des mises à jour. Il vous avertit pour les mises à jour principales. Pour vérifier que certaines ne soient pas cachées, suivez ces étapes :

• Dans les paramètres, rendez-vous dans la section « Mise à jour et sécurité »,

• Puis vous arriverez directement sur la partie « Windows Update » (mise à jour de Windows). Comme vous le remarquerez sur l’image ci-dessous, le message « Vous êtes à jour » est affiché. Cependant, cela peut être trompeur.

• Cliquez sur « Afficher les mises à jour facultatives ». Plusieurs mises à jour peuvent être disponibles. Ce sont les pilotes de plusieurs composants de votre ordinateur qui ont besoin d’être mis à niveau.

Si – et seulement si – le constructeur précise qu’une version plus récente du BIOS/UEFI corrige un blocage de l’Explorateur ou un problème de stabilité, téléchargez-la sur le site officiel après avoir noté la référence exacte de votre carte mère. Suivez la procédure du fabricant, PC branché sur secteur, et évitez toute mise à jour « par précaution » susceptible de rendre l’ordinateur inutilisable. Pour se faire, suivez ces étapes :

• Ouvrez Windows PowerShell (ou PowerShell 7) en tapant « PowerShell » dans la barre de recherche, puis en choisissant « Exécuter en tant qu’administrateur ».

• Exécutez ensuite : Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List Product,Manufacturer,SerialNumber,Version
• Le modèle exact de votre carte mère s’affiche ; utilisez-le uniquement si le constructeur indique qu’un nouveau micro-programme résout un problème reconnu.

L’utilitaire de résolution des problèmes

Pour tenter de corriger le blocage de l’Explorateur de fichiers, ouvrez Paramètres → Système → Résolution des problèmes → Autres dépanneurs, puis exécutez « Explorateur de fichiers » (ou « Maintenance du système » sur les versions antérieures de Windows 10). Pour cela :

• Dans la barre de recherche tapez « panneau » et cliquez sur « Panneau de configuration »

• Ensuite, cliquez sur « Afficher par » et sélectionnez « Grandes icônes ».
• Cliquez sur « Résolution des problèmes »

• Cliquez sur « Afficher tout »

• Dans le menu suivant, cliquez sur « Maintenance du système »

• Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur « Suivant » sur « Essayer de résoudre les problèmes en tant qu’administrateur » et puis laisser l’utilitaire analyser votre ordinateur. S’il ne trouve aucun problème, passez à l’étape suivante.

Optimiser les paramètres système de votre ordinateur

Un problème au niveau de l’explorateur de fichiers peut parfois venir d’un problème de paramétrage de Windows. Nous allons donc voir comment rétablir les paramètres conseillés par Microsoft pour réparer votre ordinateur. Suivez les étapes suivantes :

• Dans la barre de recherches, tapez « paramètres système avancés » puis cliquez sur « Afficher les paramètres systèmes avancées ».

• Dans la fenêtre qui apparait, dans l’onglet « Paramètres système avancées », sous la catégorie « Performances », cliquez sur « Paramètres… »

• Une nouvelle fenêtre apparaît. Dans l’onglet « Effets visuels », sélectionnez l’option « Ajuster afin d’obtenir les meilleures performances ». Cliquez ensuite sur « Appliquer ».

• Ensuite, rendez-vous dans l’onglet « Avancé ». Dans la catégorie « Mémoire virtuelle » cliquez sur « Modifier ».
• Dans la fenêtre qui s’ouvre, vérifiez que l’option « Gestion automatique du fichier d’échange pour les lecteurs » est cochée.

• Une fois ces opérations effectuées, cliquez sur « OK » puis sur « Appliquer ». Vous pouvez ensuite redémarrer votre ordinateur pour que les modifications soient prises en compte.

Exécuter un nettoyage du disque dur

Optimiser au mieux le stockage de votre ordinateur peut également avoir des effets positifs sur les performances de l’explorateur de fichiers. C’est pourquoi, nous allons voir comment se servir de l’utilitaire de gestion du stockage intégré à Windows 10, pour libérer un maximum de place sur votre disque dur. Suivez les étapes suivantes :

• Dans la barre de recherche, tapez « stockage » et cliquez sur « Paramètres de stockage »

• Une fenêtre s’ouvre dans laquelle vous verrez différentes catégories, et la place que chacune d’elle occupe sur votre disque dur. Nous allons nous intéresser plus particulièrement à la catégorie « Fichiers temporaires ». Celle-ci regroupe les différents fichiers non essentiels qui prennent de la place sur votre ordinateur.

• Dans les fichiers temporaires, il faudra cependant faire attention à certaines catégories qui pourraient contenir des fichiers que vous souhaitez garder. Parmi elles, se trouvent « Téléchargements » ou « Corbeille ». Laissez cochée la case « Antivirus Microsoft Defender », car elle contient les journaux de protection ; leur suppression n’améliore pas la vitesse de l’Explorateur et pourrait compliquer un diagnostic antivirus. Vous pouvez décocher « Miniatures » si vous préférez conserver les aperçus en cache.

• Une fois les catégories sélectionnées, vous pouvez cliquer sur « Supprimer les fichiers ». Windows vous indiquera également la quantité d’espace que vous gagnerez après le nettoyage de votre disque dur.

Réparer les fichiers système de Windows 10

Le blocage de l’explorateur de fichiers peut également survenir lorsque les fichiers système de votre ordinateur sont corrompus. Nous allons donc voir ensemble comment vérifier, et réparer l’image de votre système d’exploitation.

Suivez les étapes suivantes :

• Dans la barre de recherche tapez « invite ». Faites un clic droit sur « Invite de commande » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».

• Dans l’invite de commande, commencez par analyser les fichiers système : sfc /scannow
• Si des erreurs persistent, enchaînez avec : DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Patientez jusqu’à ce que le message « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi » soit affiché.

Revenir à un point de restauration

Si aucune des méthodes précédentes n’a eu d’effet et résolu votre problème, la solution est de revenir à un point de restauration, une image de votre ordinateur à un moment donnée, ou votre explorateur de fichiers fonctionnait encore.

Pour cela, suivez les étapes suivantes :

• Dans la barre de recherche tapez « point de restauration » cliquez sur « Créer un point de restauration »

• Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur « Restauration du système »

• Une nouvelle fenêtre s’ouvre, suivez les étapes pour sélectionner le point de restauration que vous souhaitez utiliser et revenir à une sauvegarde ou votre explorateur de fichiers fonctionnait.

Réinitialiser Windows

Avant de passer à une réinstallation complète, ouvrez Paramètres → Système → Récupération (ou Mise à jour & sécurité → Récupération sous Windows 10) ; choisissez « Réinitialiser ce PC » puis « Conserver mes fichiers ».

Cette option réinstalle Windows tout en sauvegardant vos données personnelles et corrige souvent un Explorateur de fichiers défaillant.

Réinstaller Windows

Si aucune des méthodes précédentes n’a fonctionné, envisagez de réinstaller une version propre et à jour de Windows (10 22H2 ou 11 24H2 selon la compatibilité de votre PC) après avoir sauvegardé toutes vos données.

Veillez évidemment à bien sauvegarder toutes vos données avant d’effectuer cette opération.

Il est conseillé d’utiliser le Media Creation Tool de Microsoft afin d’avoir la version la plus épurée de Windows 10, sans logiciels superflus qui pourraient ralentir votre ordinateur, ou lui générer des disfonctionnements.

Voici la marche à suivre :

Création de la clé USB (Windows 10 22H2 ou Windows 11 24H2)

Dans un premier temps, il faut se rendre sur le site internet de Microsoft pour télécharger l’utilitaire permettant de créer simplement un clé USB d’installation de Windows 10. Pour télécharger le Media Creation Tool, allez sur le lien suivant et cliquez sur « Télécharger Maintenant l’outil » :

• Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
• Windows 11 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Ouvrez ensuite le fichier que vous venez de télécharger, acceptez les conditions générales de Microsoft. Vous arrivez ensuite sur une page. Sélectionner « Créer un support d’installation ».

Suivez les étapes et sélectionnez votre clé USB pour créer le support d’installation et cliquez sur « Suivant ». L’utilitaire va maintenant télécharger Windows 10. Patientez jusqu’à la fin du téléchargement. L’utilitaire va ensuite préparer votre clé USB et cette le message « Votre disque mémoire flash USB est prêt » s’affichera. Vous pouvez fermer la fenêtre et passer à l’installation de Windows 10.

Installation de Windows 10

Dans un premier temps nous allons modifier l’ordre de démarrage de votre ordinateur pour qu’il démarre sur la clé d’installation. Il va donc falloir vous rendre dans le BIOS de votre ordinateur.

Le BIOS est le logiciel primaire de la carte mère qui se lance avant même Windows. Pour y accéder, il faudra appuyer au démarrage de l’ordinateur sur l’une des touches suivantes :

• Echap
• Suppr
• F1, F2, F3…F12

La touche diffère selon la marque de votre ordinateur ou de votre carte mère. Il faudra essayer jusqu’à trouver la bonne touche.

Une fois dans le BIOS, allez dans le menu boot ou démarrage. Sur les anciens ordinateurs, cela peut se trouver dans « Advanced BIOS Features ». Dans « Boot priority order », placez votre clé USB d’installation de Windows 10 en premier. Sauvegardez et quittez le BIOS (appuyez sur la touche correspondant à « Save and Exit »).

Ainsi, lorsque votre ordinateur va redémarrer, il lancera le logiciel d’installation de Windows 10, qui vous demandera la langue dans laquelle vous souhaitez installer Windows 10, le format horaire ainsi que la langue de la disposition du clavier. Ici, la langue choisie est le français.

Ensuite, le logiciel d’installation vous demande d’activer votre licence Windows 10. Pas de panique car dans notre cas, Windows 10 était déjà installé auparavant, il n’y aura donc pas besoin de licence. Vous pouvez cliquer sur « je n’ai pas de clé produit ».

Ensuite, le logiciel vous demandera la version que vous souhaitez installer. Si vous n’êtes pas sûr, choisissez la version Windows 10 Famille, car vous pourrez passer sur la version professionnelle par la suite en cas d’erreur. Ensuite acceptez les conditions du contrat de licence.

Étant donné que Windows était préalablement installé sur votre ordinateur, vous pouvez essayer de l’installer en conservant vos fichiers, pour ne rien perdre de vos données. Si vous souhaiter réinstaller complètement Windows pour être sûr de repartir de zéro, choisissez la deuxième option, « Installer uniquement Windows ».

Ensuite, il vous sera demandé de choisir sur quel espace de stockage vous souhaitez installer Windows 10. Sélectionner votre espace de stockage principal (le SSD si vous en avez un), cliquez sur suivant et laissez l’installation se dérouler.

Un fois l’installation terminée, vous arriverez sur cette page

Vous pouvez retirer votre clé d’installation de Windows, puis suivre les étapes pour paramétrer votre connexion Internet, compte utilisation ou encore vos choix pour le partage des données avec Microsoft.

Une fois tous les paramètre définis et finalisés, votre ordinateur disposera d’une version de Windows 10 à jour et sans problèmes.

Il est toutefois conseillé de surveiller régulièrement la disponibilité des mises à jour système, de sécurité, de vos logiciels et de vos pilotes afin de prévenir les écrans bleus et autres instabilités.