C’est l’une des erreurs de connexion les plus courantes avec le navigateur Chrome. Elle peut survenir de manière inattendue et ne vous permet pas d’ouvrir certains sites web ou n’importe quel site web. Il existe plusieurs méthodes pouvant vous aider à la corriger. Nous vous en proposons dix !
Pour résumer voici comment réparer l’erreur « err_connection_reset » sur Google Chrome :
- Désactiver les paramètres du proxy
- Réglez le proxy sur les paramètres automatiques
- Désactivez le miniport Wi-Fi
- Réinitialisez l’adresse IP
- Changez de DNS
- Définissez la valeur MTU (Maximum Transmission Unit)
- Effacez l’historique de navigation de Chrome
- Réinstallez les pilotes de l’adaptateur réseau
- Démarrez votre navigateur en mode sécurisé
- Réinitialisez les paramètres de Chrome
Votre connexion Internet fonctionne et, pourtant Chrome n’arrive pas à accéder à un site, voire à tous les sites auxquels vous essayez de vous connecter. Très courant, ce bug peut être dû à des modifications non souhaitées du registre de Windows ou à des modifications des paramètres de votre réseau. Autre piste possible : certains logiciels nouvellement installés. Enfin, les programmes d’optimisation du PC, les antivirus ou les pare-feu peuvent en être la cause.
Il est important que vous essayiez chacune de nos méthodes jusqu’à ce que vous trouviez une solution qui corrige l’erreur de réinitialisation de la connexion Chrome.
Avant d’essayer nos solutions, vérifiez tous les paramètres de connexion :
a. Si vous utilisez un câble Ethernet, vérifiez une nouvelle fois la connexion du câble.
b. Si vous utilisez un routeur, redémarrez-le. Vérifiez si cela fonctionne pour vous.
1-Désactiver les paramètres du proxy
Si vous avez activé le paramétrage du proxy sur votre ordinateur, il y a de fortes chances que vous obteniez l’erreur ERR_CONNECTION_RESET Chrome. Si vous désactivez les paramètres du proxy, cela peut résoudre le problème.
Vous pouvez modifier directement les paramètres du proxy de votre ordinateur via Chrome. Suivez les étapes suivantes pour accéder aux paramètres du proxy et le désactiver :
Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir « Exécuter ».
Écrivez « inetcpl.cpl »
Cliquez sur OK.
Dans l’onglet Connexions de la fenêtre Propriétés Internet, cliquez sur « LAN Settings » ou « Paramètres réseau »
Dans la fenêtre « Paramètres LAN », désélectionner toutes les options disponibles pour désactiver les paramètres du proxy.
Appliquez les paramètres en cliquant sur le bouton OK.
Il ne vous reste plus qu’à redémarrer votre ordinateur.
2-Réglez le proxy sur les paramètres automatiques
Si la désactivation des paramètres du proxy n’a pas fonctionné, essayez de le régler automatiquement :
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la fenêtre d’exécution
- Tapez « inetcpl.cpl » puis appuyez sur la touche Entrée
- Dans la fenêtre Propriétés, cliquez sur l’onglet « Connexions »
- Cliquez sur « Paramètres LAN »
- Dans la fenêtre « Local Area Network (LAN) Settings », cochez l’option « Automatically detect settings »
- Cliquez sur « OK » pour enregistrer les paramètres.
3- Désactivez le miniport Wi-Fi
Vous pouvez essayer de désactiver les miniports Wi-Fi sur votre ordinateur :
Appuyez sur la touche Windows + R et écrivez « cmd »
Faites un clic droit sur l’invite de commande et cliquez sur « Exécuter en tant qu’administrateur »
Dans le terminal CMD, exécutez ces codes un par un. Copiez-collez-les un par un et appuyez sur Entrée : « netsh wlan stop hostednetwork » et « netsh wlan set hostednetwork mode=disallow »
Fermez le terminal
Appuyez sur la touche Windows + R
Tapez « ncpa.cpl » et Enter
Faites un clic droit sur le « miniport virtuel Wi-Fi de Microsoft »
Cliquez sur « Désactiver »
Fermez la fenêtre.
Vous pouvez maintenant essayer de vous reconnecter au réseau et vérifiez si cela fonctionne.
4-Réinitialisez l’adresse IP
Une simple réinitialisation de l’adresse IP peut vous permettre de résoudre le problème de ERR_CONNECTION_RESET. C’est une technique rapide :
- Appuyez en même temps sur les touches Windows et « R » et écrivez « cmd »
- Faites un clic droit sur l’invite de commande et cliquez sur « Exécuter en tant qu’administrateur »
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, entrez les commandes suivantes : « netsh winsock reset catalog » et « Reset Err Connexion Reset »
- Appuyez sur la touche Entrée
- Exécutez également les commandes suivantes une par une : « ipconfig / release », « ipconfig /flushdns » et « ipconfig /renew ».
Après avoir exécuté ces commandes, l’adresse IP de votre PC sera réinitialisée. Il ne vous reste plus qu’à le redémarrer.
5-Changez de DNS
Appuyez en même temps sur les touches Windows + R
Écrivez ncpa.cpl dedans et cliquez sur OK
Faites un clic droit sur l’adaptateur avec lequel vous êtes connecté à l’Internet et cliquez sur ‘Propriétés’
Sélectionnez le protocole Internet Version 4 et cliquez sur Propriétés
Choisissez d’utiliser l’adresse de serveur DNS suivante : 8.8.8.8 et 8.8.4.4 dans les deux champs
Cliquez sur OK.
6-Définissez la valeur MTU (Maximum Transmission Unit)
La plupart des internautes ne savent généralement pas ce qu’est une MTU. Pourtant, une unité de transmission maximale mal réglée pourrait éventuellement entraîner une erreur ERR_CONNECTION_RESET dans Chrome pour un ou plusieurs sites web.
La MTU est la plus grande taille possible de données qui est autorisée pour la transmission via votre connexion Internet. Si elle est définie à une valeur inférieure, cela pourrait être la raison de cette erreur dans Chrome. Pour que l’erreur ne se produise pas, la valeur MTU suggérée est 1472. Pour définir la valeur MTU, suivez les étapes suivantes :
- Commencez par trouver le nom de votre connexion Internet active. Vous pouvez le trouver dans la fenêtre Connexions réseau.
- Pour l’ouvrir, appuyez simultanément sur les touches Windows + R et tapez ‘ncpa.cpl’ et appuyez sur Entrée
- Dans la fenêtre Connexions réseau qui s’ouvre, vous trouverez plusieurs connexions : trouvez la connexion active et notez son nom. Pour la différencier, vous pouvez rechercher les connexions qui ont le statut Non connecté et Déconnecté. La connexion sans aucun de ces deux statuts est votre connexion active.
Une fois ces informations recueillies, suivez ces étapes :
- Appuyez en même temps sur les touches Windows et ‘R’ et écrivez ‘cmd’
- Faites un clic droit sur l’invite de commande et cliquez sur ‘Exécuter en tant qu’administrateur’
- Dans l’invite de commande, vous devez maintenant utiliser la commande suivante : « netsh interface IPv4 set subinterface « Connexion Internet active » mtu=1472 store=persitent
- Remplacez le texte ‘Connexion Internet active’ par le nom de la connexion Internet active que vous avez noté précédemment 2.
- Si le nom de votre connexion est ‘Paul’, utilisez la commande suivante et appuyez sur la touche ‘Entrée’ : ‘netsh interface IPv4 set subinterface « Paul » mtu=1472 store=persitent
Rétablissement de la connexion Netsh Err’
Cela modifiera la valeur actuelle de l’UTM à 1472. Après cela, redémarrez votre PC.
7-Effacez l’historique de navigation de Chrome
La suppression de ses données de navigation peut parfois vous aider à vous débarrasser de l’erreur ERR_CONNECTION_RESET de Chrome. Pour effacer les données de navigation de Chrome, suivez les étapes suivantes :
Rendez-vous dans les ‘Paramètres’ de Chrome en cliquant sur les trois boutons en haut à droit de la fenêtre de ce navigateur
Dans la section ‘Confidentialité et sécurité’, vous trouverez le bouton ‘Effacer les données de navigation »
Cliquez dessus
Dans le menu contextuel qui s’ouvre, sélectionnez toutes les options disponibles, et ‘Toutes les données’ dans la rubrique ‘Période’
Redémarrez Chrome
8-Réinstallez les pilotes de l’adaptateur réseau
Si la suppression des profils WLAN ne fonctionne pas, il y a de fortes chances que les pilotes de réseau soient corrompus. Pour obtenir les meilleurs résultats, vous devrez réinstaller les adaptateurs réseau ainsi que les pilotes de réseau. Windows Update téléchargera instantanément les pilotes et les installera à nouveau.
9-Démarrez votre navigateur en mode sécurisé
Tout comme le ‘mode sans échec’ de Windows, Chrome dispose également d’un tel mode. il fonctionne sans aucun paramètre ni extension. Vous pouvez soit l’exécuter manuellement, soit utiliser un raccourci pour lancer Chrome en mode sans échec et voir si votre problème est résolu.
10-Réinitialisez les paramètres de Chrome
Cette option est semblable à celle de la réinitialisation de Windows 10. Lorsque vous réinitialisez Chrome, il reprend les paramètres par défaut qui étaient présents lors de votre toute première installation. Elle désactive principalement toutes les extensions, les add-ons et les thèmes. En dehors de ceux-ci, les paramètres de contenu seront réinitialisés. Les cookies, le cache et les données du site seront supprimés.
Journaliste professionnel depuis 1990. Spécialisé dans l’informatique (Windows, Linux et MacOS), la cybersécurité et les télécoms.
